Käyttäjäkokemus ja käyttäjälähtöinen suunnittelu

Minulle nettisivut ovat osa suurempaa kokonaisuutta. Ne ovat monelle asiakkaalle ensimmäinen tai jopa ainoa kosketus itse yritykseen ja siksi niillä on väliä. Nettisivut yhdistyvät myös aina yrityksen muuhun digitaaliseen markkinointiin, viestintään sekä brändiin. Haluan suunnittelussani ottaa huomioon myös yrityksen muun markkinoinnin. Millaisia kokemuksia nettisivuilla halutaan herättää? Helppokäyttöiset sivut ovat lähtökohta, sillä turhautunut käyttäjä on aina tyytymätön asiakas.

WordPress, Front End -toteutus ja hakukoneoptimointi

Valtaosan toteuttamistani sivuista olen rakentanut WordPress-julkaisualustalle. Parhaiten minulla on hallussa Front End- kielistä HTML ja CSS ja WordPressin lisäosista Advanced Custom Fields ja WPBakery. Ymmärrän myös PHP:n, MySQL:n ja JavaScriptin toimintaa. Minulla on siis valmiudet myös syventää osaamistani näissä kielissä ja opetella JavaScriptin muita kirjastoja, kuten Reactia. Ymmärrän myös teknisen hakukoneoptimoinnin tärkeyden sivustojen kehityksessä. Adoben ohjelmista parhaiten ovat hallussa Photoshop ja Indesign.

Liiketoiminnan ja teknisen toteutuksen yhdistäminen

Tradenomin ja insinöörin yhdistelmänä pystyn puhumaan sekä asiakkaiden että koodarien kieltä. Ymmärrän liiketoiminnan vaatimuksia, mutta myös teknisen toteutuksen tapoja ja mahdollisia haasteita. Osaan selittää asiat ymmärrettävästi ja pystyn kommunikoimaan tilaajien ja toimittajien välillä. Etunani on erilaisten prosessien selittäminen niin, että asiasta etukäteen tietämätönkin henkilö pystyy ymmärtämään prosessien toiminnan.

Asiakasymmärrys ja palveluajatus

Palveluajatus on iskostettu syvälle ajattelutapaani. Asiakaspalvelu, oli se sitten etänä tai kasvoikkain tapahtuvaa, on aina tärkeintä. Jokaisessa työn osassa on jollain tavalla kyse asiakaspalvelusta. Olen utelias ja sujuva kuuntelija, joka on aidosti kiinnostunut asiakkaan toiveista. Haluan myös tietää asiakkaasta mahdollisimman paljon, jotta voin suunnitella hänelle parhaiten sopivia ratkaisuja. Otteeni työhön on usein konsultoiva. Haluan ottaa asiakkaan mukaan toteutuksiin ja ideoida ja suunnitella yhdessä hänelle parhaiten sopivia ratkaisuja.

Plussat

Digitaalisen markkinoinnin keinot
Sisällöntuotanto
Googlemainonta sekä web-analytiikka

Tarvitsisitko juuri tällaista osaamista? Ota yhteyttä

Koulutus ja Työkokemus

3/2019-5/2019

Web-suunnittelija

Medialuotsi Oy
Verkkosivujen suunnittelu, toteutus ja julkaisu WordPress-julkaisualustalle.

3/2019-5/2019
3/2019

Tieto- ja viestintätekniikan insinööri -valmistuminen

Jyväskylän Ammattikorkeakoulu
Suuntautuminen: Mediatekniikka

3/2019
3/2018-10/2018

Digimuotoilija, työharjoittelu

Brande Oy
Opintoihin kuuluva työharjoittelu, jossa työtehtäviin kuului ux-suunnittelun, sisällöntuotantoon ja Internet-sivujen toteuttamiseen osallistumista.

3/2018-10/2018
12/2016-3/2018

Sales Specialist

Finnchat Oy
Osa-aikainen opiskelun oheinen työ, jossa työtehtävinä chatmyyntiä ja asiakaspalvelua eri verkkokaupoissa

12/2016-3/2018
8/2016

Tieto- ja viestintätekniikan insinööri

Opintojen aloitus

8/2016
11/2013-9/2016

HR Assistentti

Vaasan Yliopisto
Henkilöstöhallinnon tehtäviä ja kehittämistä. Palvelussuhteen elinkaareen kuuluvien asioiden hallinta, neuvonta ja tuki henkilöstöhallinnon asioissa, raportointi, yhteistyö palkkahallinnon kanssa, henkilöstöhallinnon Intranetin päivitys.

11/2013-9/2016
11/2012

Liiketalouden tradenomi

Vaasan Ammattikorkeakoulu
Suuntautuminen: markkinointi

11/2012
5/2011-9/2011 ja 1/2012-2/2012

Pankkitoimihenkilö

Peräseinäjoen Osuuspankki
Erilaisia pankkityöhön kuuluvia tehtäviä, pääasiassa asiakaspalvelua palvelutiskillä, mutta myös maksuliikenteen taustatehtäviä sekä mm. perukirjojen valmistelua.

5/2011-9/2011 ja 1/2012-2/2012
5/2009-10/2010

Videovuokraaja

Filmtown, Vaasa
Osa-aikainen opiskelujen oheinen työ. jossa työtehtäviä olivat elokuvien ja oheistuotteiden myynti ja vuokraus sekä liiketilan somistus ja puhtaanapito

5/2009-10/2010
8/2008

Liiketalouden tradenomi

Opintojen aloitus

8/2008